28. 5. 2026
Reklamácia, výmena a odstúpenie od zmluvy.
Ako postupovavať pri vrátení, výmene a reklamácii tovaru z objednávok vytvorených na eshope.
- Vyplň online formulár nižšie. Po jeho odoslaní dostaneš potvrdzovací e-mail s odkazom, kde budeš môcť sledovať proces riešenia prípadu.
- K zásielke pridaj protokol, ktorý ti príde do emailu po založení tvojho prípadu (pokiaľ nie je možné protokol vytlačiť, je nutné zásielku označiť menom, číslom prípadu a číslom objednávky).
- V prípade, ak tovar odovzdáš na predajni je potrebné okrem protokolu dodať aj doklad o zakúpení tovaru (faktúra).
